¿Qué es el BurnOut? ¿Has sentido que no puedes más con el trabajo?

En estos días hemos estado tocando temas relacionados con el entorno laboral. Ciertas situaciones que se dan en estos ambientes no siempre tienen un solo lado, malo o bueno. Normalmente como las monedas todo tiene dos caras. Por un lado ya citamos en caso de mobbing o acoso laboral en el trabajo. Ahora les presentamos la otra cara... ¿Imagina lo que sucede cuando ambas cosas pudieran juntarse en un sólo ambiente? Quizás te parezca conocido... pero no te preocupes reconocerlo es el primer paso para su solución. Nada es eterno, y siempre podemos escoger una opción para mejorar esas situaciones, la voluntad, el tiempo, el perdón y la solidaridad entre otras.

La exposición de los trabajadores a los estresores laborales está estrechamente relacionada con el deterioro de su salud. Las consecuencias negativas del estrés sobre la persona pueden ser agrupadas en varias categorías: diversas enfermedades y patologías físicas, problemas psicosomáticos, alteraciones psicológicas y comportamentales, y problemas organizativos.

Las alteraciones psicológicas más comunes relacionadas con el estrés son la ansiedad, descenso de la autoestima, incremento de la irritabilidad, falta de motivación y depresión. Entre los problemas comportamentales destacan las alteraciones en los hábitos alimenticios y de sueño, alcoholismo, drogadicción y tabaquismo. Dentro de las consecuencias que podríamos denominar de carácter organizativo destacan la disminución del rendimiento, incremento de la accidentalidad, rotación y absentismo.

Una consecuencia del estrés laboral que está recibiendo mucha atención en los últimos años es el burnout. A mediados de la década de los setenta se presentó el término burnout , cuya traducción literal es estar agotado o quemado, como característico de aquellas profesiones que consisten en ofrecer servicios humanos directos y de gran relevancia para el usuario.

Según esto, en principio, son profesiones de alto riesgo las relacionadas con la salud ,

la enseñanza y la seguridad pública. Aunque el acuerdo sobre estas profesiones de riesgo es mayoritario, apuntaron que el burnout podría padecerse en otras muchas profesiones que también implican trato directo con personas (vendedores, personal de "ventanilla", profesionales de la abogacía, etc.); en definitiva, de todas aquellas que requieren "trabajar con personas".

Encontramos dos grupos principales de autores que centran sus esfuerzos tanto en definir como en medir el burnout.

Pines y Aronson (1988) definen el burnout como un estado de agotamiento psíquico, emocional y mental causado por la implicación durante largo tiempo en situaciones que requieren demandas emocionales. Estas demandas pueden ser provocadas por la combinación de expectativas altas y una situación de estrés crónico. Según estos autores, el burnout se asocia a

numerosos síntomas donde se incluyen agotamiento físico, sentimientos de desesperanza, incapacidad, y falta de entusiasmo hacia el trabajo y la vida en general.

Las personas "con burnout" desarrollan actitudes negativas hacia su trabajo y hacia otras personas, principalmente deshumanizando a los demás. Asimismo, el burnout aparece como el principal factor asociado a una satisfacción laboral baja, al absentismo, los retrasos y la rotación. Son propensos a padecer burnout aquellos que tienen un fuerte deseo o vocación social, que están altamente motivados y son idealistas, y quienes tienen la expectativa de que su trabajo puede dar un sentido o significado a sus vidas. En suma, el burnout es el resultado de una constante y repetida presión emocional asociada con una implicación intensa con las

personas en el entorno laboral.

Por otro lado, se ha definido el burnout como un síndrome compuesto por agotamiento emocional, despersonalización y reducción de los logros personales. El agotamiento emocional (emotional exhaustion) se refiere a los sentimientos de estar emocionalmente agotado y consumido debido a las relaciones interpersonales. Un indicio frecuente de agotamiento es el miedo ante la perspectiva de tener que volver al trabajo al día siguiente.

La despersonalización se define como una respuesta insensible y cruel del profesional hacia los usuarios de los servicios que presta. Los indicios característicos son el uso de un lenguaje deshumanizado y despectivo (por ejemplo, "hay un problema con la úlcera de la habitación 18") y la estricta diferenciación entre la vida profesional y personal. El tercer síntoma, la reducción del logro personal, hace referencia al descenso de los propios sentimientos de competencia y de logro de éxitos en el trabajo.

Algunas de las principales características son la tendencia a autoevaluarse negativamente, y la percepción de falta de promoción o, incluso, el sentimiento de haber perdido competencia en el ámbito profesional.

Material de clase. (2008, September 02). Retrieved March 07, 2011, from Portal Web site: http://ocw.um.es/cc.-sociales/psicologia-del-trabajo/material-de-clase.

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Waffles para achocolatar y recuperar el alma...

Tengo una amiga que lleva unas semanas difíciles. Unas semanas de esas en que mientras encuentras las respuestas a muchas preguntas, y te surge información por todos lados y cuando finalmente sientes que estás entendiendo un asunto que has puesto en oración por bastantes noches, todo se viene abajo y ocurre exactamente lo contrario en tu vida. Como quien leyera acerca de hacer todos los postres del mundo y de repente le encuentran un padecimiento de diabetes.

Cualquiera diría que es una especie de laboratorio que nos manda la vida para que pongamos a prueba todo lo que estamos aprendiendo ipsofacto, en ese mismo instante.

Ella fué fóbica social, criada en un hogar hostil y padres negligentes y maltratantes. Aprendió a estar sola siempre, y así concibió siempre el mundo desde el aislamiento y la soledad. Pero como nada es eterno pasó el tiempo, su padre falleció, su madre adoptó una postura violenta así que ésta decidió emprender camino para estudiar y ser libre como soñaba. Pero ese sueño no concebía la existencia de otra gente cerca, sobrevivió como pudo toda la etapa universitaria aunque siempre se le hizo difícil convivir con la gente.

Entre otras cosas se quejaba de la falta de silencio, del exceso de intromisión de la gente en su vida, de la cercanía física, de "las confiancillas" y de la costumbre de la gente de repasar la vida de los demás de pe a pa.

Aprendió demasiadas cosas de los libros y no solamente de ciencias, sino también de psicología y aunque muchas personas supieron leer su carácter directo y genuino, y se convirtieron en sus mejores amigos nunca pudo poner en práctica el llevar bien las relaciones de "término medio"como les suele llamar. Con ello se refiere a todas esas personas que no son ni tan cercanos como un hermano o un amigo, ni tan lejano como un desconocido.

Aprendió con el tiempo a abrirse a la gente, le fue muy duro aceptar su natural apatía hacia los demás, y entonces buscó educarse emocionalmente para aprender a amarlos.

En cuanto lo logró sobrevinieron los grandes problemas. Antes en el silencio no escuchaba quejas contantes, luego sí; antes en la soledad, no recibía abrazos, pero tampoco empujones, en el aislamiento nadie se preocupaba mucho por ella, pero tampoco se sentía que sobraba o que se le daba de codos, antes no entendía a la gente, pero tampoco se sentía malinterpretada. Muchas veces pierde la cabeza y añora regresar a la soledad, a no ver la gente a salir corriendo cuando ve tumultos... a regresar a la zona cómoda.

¿Y se arrepintió de haber salido del cascarón? La realidad es que a ratos dice que se irá a un monte como cualquier buen asceta o hermitaño, pero bromea que ya no hay montes inalcanzables. Y lo más curioso de todo este asunto es que hoy día trabaja para la gente. Porque eso le da sentido a su vida, representa todo un reto para ella. A veces suele recibir críticas y hasta ofertas para trabajar en cosas mejor remuneradas y con ningún tipo de contacto humano.

¿Nos preguntamos por qué no se va? Pero ella insiste en permanecer en un trabajo más simple, que muchos definirían erróneamente como "más pequeño".

Ahora con distancia entiende que Dios la ha llevado por todo ese proceso con un propósito grande. Saber que Él está vivo en toda esa gente, que sería muy cómodo quedarse alejados del mundo temiendo ser heridos, y que en cada persona, en cada buena experiencia y en cada dolor se experimenta al mismo Dios, porque está ahí en toda su inmensa sabiduría y inagotable amor.

WAFFLES DE CHOCOLATE Y VAINILLA CON HELADO O FRUTA

• 1 taza de harina para pastel, cernida
• 1/2 de cucharadita de sal
• 3 cucharadas de azúcar
• 1/2 cucharaditas de polvo para hornear
• 1 huevo, batido
• 1/2 taza de leche
• 1/2 cucharadita de vainilla
• 1 tablilla de chocolate amargo, derretido (1.5-2onzas)
• 3 cucharadas de mantequilla, derretida
• helado de chocolate o de menta

Salsa de Chocolate

1. Se cierne la harina con la sal, el azúcar y el polvo para hornear.

2. Se mezclan el huevo, la leche, la vainilla, y la mantequilla; se incorpora esto a los ingredientes secos y se revuelven bien.

3. Se separa la mezcla en dos y a una mitad se le añade el chocolate.

4. Se vierten chorros de ambos recipientes con y sin chocolate para que queden a dos tonos. Se cuece en una wafflera.

4. Se cortan los waffles en mitades y se sirven con el helado.

Rinde para 6 porciones.

Colección: Proyecto 076 - Recuperar el alma RAMIRO J. ÁLVAREZ

Número: 76 ISBN: 978-84-293-1487-8 Páginas: 184 Formato: 13x21 Precio: $20.25 USD *Precio para Puerto Rico. El cambio verdadero es el que se produce de dentro hacia fuera; el cambio "proactivo" -como se ha dado en llamarle-, el que brota de la actividad personal, más que el "reactivo", basado en fórmulas ajenas. Pero la empresa del desarrollo personal requiere, ante todo, determinar cuál es el centro en función del cual organizamos nuestro comportamiento; luego, clarificar la jerarquía de los valores existenciales; y, finalmente, organizar nuestras actividades cotidianas en función de su importancia vital, más que según imposiciones ajenas. En definitiva, de lo que se trata es de tomar el mando de la propia vida a partir de una actitud interna de genuina integridad, en lugar de conformarse con la búsqueda de "fórmulas mágicas" externas. El resultado de adoptar esta actitud protagonista no puede ser otro que un incremento de la propia autoestima, una mejora en las relaciones interpersonales y una nueva sensación de control del propio tiempo. Hacia tales propósitos se abren las páginas de este libro; una obra que constituye, ante todo, un manual práctico y muy asequible basado en los planteamientos de la Logoterapia de Viltor Frankl, así como en la emergente psicología de los valores. RAMIRO J. ÁLVAREZ, psicólogo clínico en ejercicio y Director del Centro de Psicología Clínica de Lugo, es autor de Para salir del laberinto (4ª ed.) y Trastornos psicológicos cotidianos.

Buen tema para discutir un 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer

Manos Unidas

El 70 por ciento de los 1.200 millones de personas que viven en el mundo en situación de extrema pobreza son mujeres. Es difícil, por no decir imposible, encontrar un país en el que no se den casos de discriminación hacia la mujer, estén éstos amparados o no por la ley.

Lo que hemos Visto

Cerezo Barredo

Hoy celebramos el Día Internacional de la Mujer trabajadora. La cifras nos ayudan a ver las magnitudes de la desigualdad que hay entre varones y mujeres en todos los órdenes de la vida. La brecha que separa a los sexos se agranda sobremanera en la mayoría de las naciones en desarrollo y afecta a todos los campos de la vida diaria: al acceso a los servicios básicos, al control de los recursos, a las oportunidades económicas, a la toma de decisiones en la familia o en la comunidad, al poder o a la participación en la política. El 70 por ciento de los 1.200 millones de personas que viven en el mundo en situación de extrema pobreza son mujeres.

Estadísticas de la desigualdad (*)

Mientras siga siendo necesario, Manos Unidas seguirá denunciando algunas de las muchas desigualdades, que en todas las sociedades, afectan a la mujer:

• El 70 por ciento de los 1.200 millones de personas que viven en el mundo en situación de extrema pobreza son mujeres.
• De los 550 millones de trabajadores pobres del mundo, se estima que 330 millones, o 60 por ciento, son mujeres.
• En 2006, la brecha de salario entre hombres y mujeres en algunos países fue de entre 30 y 40 por ciento.
• Las mujeres representan más de la mitad de la mano de obra agrícola.
• De los 17 millones de mujeres entre 15 y 49 años que viven con VIH/SIDA, 98 por ciento viven en países en desarrollo.
• La mujer sigue padeciendo tasas de desempleo que son persistentemente más altas que las de los hombres.
• Por cada 100 niños sin escolarizar, hay 117 niñas que tampoco lo están.

Fuente: PNUD 2006 - Banco Mundial

El informe para el 2009-2010 lo consigues aquí: http://www.undp.org/spanish/publicaciones/UNDPaction2010/index.shtml

No estás deprimido...

No estás deprimido, estás distraído... de Facundo Cabral

Sandwich de helado para compartir y sanar el trato frío.

¿Alguna vez alguien te ha caído tan mal en el trabajo que dejas de hablarle y lo ignoras? ¿Has usado el trato frío como venganza contra alguna diferencia con algún compañer@? ¿Lo has padecido o lo padeces tu?

Sé de alguien que ha sido víctima de ostracismo en su trabajo. Ostracismo era una práctica griega en la que se votaba en un ánfora llamada "ostrocos" entre los ancianos o personas influyentes de la polis para declarar a una persona "non grata" y decidir su destierro. Con el tiempo el término se ha acuñado para describir el acto de ignorar y/o segregar socialmente a aquellas personas que por alguna razón, el grupo al que pertenecen ha determinado que han traicionado su confianza, o que han ido en contra de sus creencias y/o postulados como grupo.

Actualmente las profesiones más afectadas son del área de servicios como: los funcionarios y el personal laboral contratado de las administraciones públicas (central, regional o local), los trabajadores de la enseñanza primaria, media o universitaria, informáticos, auditores, los trabajadores de la salud, cuidadores de guarderías y escuelas infantiles, personal de hostelería y turismo, personal de bancos e instituciones financieras entre otros. De igual manera los miembros de organizaciones denominadas ideológicas (instituciones y organizaciones caritativas o religiosas, partidos políticos, sindicatos). En general, todo el sector de los servicios resulta afectado en mayor proporción.

Actualmente se le llama a esta práctica "mobbing" o acoso moral y consiste en lo siquiente:

Según el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias habituales en el acoso laboral las siguientes:

• Gritar, avasallar o insultar a la víctima cuando está sola o en presencia de otras personas.

• Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se saben inalcanzables o imposibles de cumplir, y tareas que son manifiestamente inacabables en ese tiempo.
• Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho trabajo.
• Amenazar de manera continuada a la víctima o coaccionarla.
• Quitarle áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a cambio tareas rutinarias, sin interés o incluso ningún trabajo que realizar («hasta que se aburra y se vaya»).
• Modificar sin decir nada al trabajador las atribuciones o responsabilidades de su puesto de trabajo.
• Tratarle de una manera diferente o discriminatoria, usar medidas exclusivas contra él, con vistas a estigmatizarlo ante otros compañeros o jefes (excluirle, discriminarle, tratar su caso de forma diferente).
• Ignorarle (hacerle el vacío) o excluirle, hablando sólo a una tercera persona presente, simulando su no existencia («ninguneándolo») o su no presencia física en la oficina, o en las reuniones a las que asiste («como si fuese invisible»).
• Retener información crucial para su trabajo o manipularla para inducirle a error en su desempeño laboral, y acusarle después de negligencia o faltas profesionales.
• Difamar a la víctima, extendiendo por la empresa u organización rumores maliciosos o calumniosos que menoscaban su reputación, su imagen o su profesionalidad.
• Infravalorar o no valorar en absoluto el esfuerzo realizado por la víctima, negándose a evaluar periódicamente su trabajo.
• Bloquear el desarrollo o la carrera profesional, limitando retrasando o entorpeciendo el acceso a promociones, cursos o seminarios de capacitación.
• Ignorar los éxitos profesionales o atribuirlos maliciosamente a otras personas o a elementos ajenos a él, como la casualidad, la suerte, la situación del mercado, etc.
• Criticar continuamente su trabajo, sus ideas, sus propuestas, sus soluciones, etc.
• Monitorizar o controlar malintencionadamente su trabajo con vistas a atacarle o a encontrarle faltas o formas de acusarle de algo.
• Castigar duramente o impedir cualquier toma de decisión o iniciativa personal en el marco de sus responsabilidades y atribuciones.
• Bloquear administrativamente a la persona, no dándole traslado, extraviando, retrasando, alterando o manipulando documentos o resoluciones que le afectan.
• Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos ante los demás trabajadores, caricaturizándolo o parodiándolo.
• Invadir la privacidad del acosado interviniendo su correo, su teléfono, revisando sus documentos, armarios, cajones, etc.
• Robar, destruir o sustraer elementos clave para su trabajo.
• Atacar sus convicciones personales, ideología o religión.
• Animar a otros compañeros a participar en cualquiera de las acciones anteriores mediante la persuasión, la coacción o el abuso de autoridad.

Consecuencias psicológicas y laborales

• Lento deterioro de la confianza en sí misma y en sus capacidades profesionales por parte de la víctima.
• Proceso de desvaloración personal.
• Desarrollo de la culpabilidad en la víctima (la propia familia suele cuestionarla sobre su comportamiento).
• Creencia de haber cometido verdaderamente errores, fallos o incumplimientos.
• Somatización del conflicto: enfermedades físicas.Insomnio,ansiedad,estrés,irritabilidad, hipervigilancia, fatiga, cambios de personalidad, problemas de relación con la pareja,depresión,Inseguridad, torpeza, indecisión, conflictos con otras personas e incluso familiares.
• Bajas laborales que el acosador suele aprovechar contra el trabajador.

Otras consecuencias:

• Agresividad con la familia.
• Aumento de la conflictividad con la familia.
• Aumento de las enfermedades de los hijos y problemas escolares.
• Retraimiento de la víctima con la familia y amigos.
• Abandono de los amigos y rechazo por parte del entorno de la víctima, cansados de la "obsesión" con el problema laboral. «No te quejes, que nosotros no estamos mejor: el puteo va con el sueldo».
• Falta de apoyo de los familiares ante los intentos de la víctima de hacer frente a la situación, legal o psicológicamente.
• Estigmatización social en los sectores de actividad laboral próximos.

El desenlace habitual de la situación de acoso laboral suele significar la salida de la víctima de la organización de manera voluntaria o forzosa. Otras consecuencias pueden ser el traslado, o incluso el pase a situación de incapacidad permanente. La recuperación definitiva de la víctima suele durar años y, en casos extremos, no se recupera nunca la capacidad de trabajo.

«En muchos casos, el mobbing persiste incluso después de la salida de la víctima de la empresa, con informes negativos o calumniosos a futuros empleadores, eliminando así la empleabilidad externa de la víctima. Se trata de una especie de re-mobbing».

Estrategias personales para superar el mobbing

• Identificar el problema del mobbing como tal: formarse e informarse sobre el problema.
• Documentar y registrar las agresiones de que se es objeto desde el inicio.
• Hacer públicas las agresiones que se reciben en la intimidad y en secreto y comunicarlas a compañeros, jefes, directivos, asesores, pareja, amigos y familiares.
• Desactivarse emocionalmente: evitar reaccionar ante los ataques.
• Controlar y canalizar la ira y el resentimiento (la ira es la aliada del acosador): evitar explosiones de ira.
• Hacer frente al mobbing: el afrontamiento hace recular al hostigador, que es cobarde en el fondo.
• Dar respuesta a las calumnias y críticas destructivas con asertividad (sin pasividad ni agresividad).
• Proteger los datos, documentos y archivos del propio trabajo y guardar todo bajo llave, desconfiando de las capacidades manipulativas de los hostigadores.
• Evitar el aislamiento social: salir hacia afuera y afrontar socialmente la situación del acoso.
• Rechazar la inculpación sin aceptación ni justificación mediante la extroyección de la culpabilidad.
• No intentar convencer o cambiar al hostigador.
• No caer en la inhibición: Contar a otros el acoso. Hablar del tema del acoso, comunicarlo, escribirlo, relatarlo, etc.
• Desarrollar la empleabilidad propia: incrementar la formación y capacitación profesional.
• Ir conscientemente a la baja laboral o a la renuncia voluntaria antes de permitir que se destruya psíquicamente a la persona.
• Solicitar desde el principio asesoramiento psicológico especializado.
• Solicitar consejo legal para hacer valer y defender los derechos propios.
• Desarrollar la autoestima autónoma como vacuna contra el acoso.
• Desarrollar el poder curativo del humor.
• Permitirse llorar por el daño propio.
• Perdonar al acosador como forma de liberación final.

Mira todo lo que puede generar un gesto tan simple como dar de codos a un compañer@. LA CARIDAD EMPIEZA EN CASA. RECUÉRDALO SIEMPRE. Si tus diferencias con tus compañeros son por ignorancias... ENSÉÑALE, si está errado... CORRÍGELE, si no coincide contigo... RESPÉTALO. ¿Te suena algo llamado obras de caridad? Vivamos en Cristo y que se nos note. :) Si eres víctima de esto... ESCÚCHALES, PERDÓNALES Y VIVE FELIZ, PORQUE DIOS VE LO QUE HAY EN TU CORAZÓN.

AHORA QUE NOS HA CRECIDO UN POCO LA SENSIBILIDAD, Y POR ENDE EL CORAZÓN.

NOS PODEMOS COMPLACER CON UN PEQUEÑO BOCADITO... MEJOR SI PUEDES COMPARTIRLO CON LA GENTE CON QUIENES NECESITAS LIMPIAR ESE ESPACIO Y MEJORAR TUS RELACIONES. DA EL PRIMER PASO AUNQUE TENGAS LA RAZÓN.

SANDWICH DE HELADO

Ingredientes:

2 1/2 tazas de hojuelas de arroz (cocoa pebbles)

1/2 taza de mantequilla derretida

1 taza de coco rallado

1/2 taza de nueces, finamente picadas

1 taza de azúcar mascabado (azucar negra), bien comprimida

1 litro de helado de vainilla

Procedimiento:

1. Se mezclan en un recipiente las hojuelas de arroz tostado, la mantequilla, el coco, las nueces y el azúcar; se revuelven perfectamente.

2. Se extiende la mitad de la mezcla en el fondo de un molde para bizcocho o bien en un recipiente rectangular.

3. El helado se ablanda ligeramente (dejarlo a temperatura ambiente unos 20-30min) y se esparce uniformemente sobre la mezcla con cereal.

4. Se extiende sobre el helado otra capa con el resto de la mezcla con cereal y se presiona suavemente.

5. Se congela hasta que se endurezca y se corta en cuadros.